近日，我院门诊一楼大厅发生数起患者突发晕厥事件。患者于候诊或检查过程中突发头晕、胸闷，随即倒地，部分出现短暂意识丧失，情况紧急。

事发后，一站式服务中心护士第一时间上前评估患者状态，判断其无意识、面色苍白、四肢乏力，立即启动应急响应。工作人员迅速将患者平稳移至平卧位，解开衣领、腰带，清理口鼻异物，保持气道通畅，并同步疏散围观群众，留出急救空间。另一组人员迅速呼叫急诊科支援，并准备急救平车与物资。

急诊医护人员到场后，依据患者症状及生命体征，初步判断为低血糖或体位性晕厥，立即给予平卧、吸氧、口服葡萄糖液、监测生命体征等规范化处理。待患者意识恢复、指标稳定后，由一站式服务中心协助转运至急诊抢救室，完善心电图、血糖、血常规等检查，实现无缝衔接。

门诊部一站式服务中心作为门诊服务前沿窗口，应急能力过硬，全体工作人员临危不乱，预检分诊、护理、挂号、急诊科多岗位无缝配合，无等待、无推诿，以专业急救技术、细致暖心服务化解突发险情，用实际行动践行救死扶伤使命，树立医院优质服务良好形象，现场就诊群众纷纷为医护人员快速专业的救援行为点赞。